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Atención al cliente
- Carretera CL-501, Km 21
- LA ADRADA. 05430 ÁVILA (Castilla y León)
| DÍAS LOCOS | 2 NOCHES* | 3 NOCHES* | 4 NOCHES* | CONDICIONES |
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Nuestros alojamientos tienen mucha demanda los fines de semana, por lo que, si estás muy interesado, te aconsejamos visitarnos entre semana ya que tenemos precios más atractivos.
Cuando el cliente avise con una antelación mínimo de 4 días antes de la fecha de entrada, el cliente tendrá opción a un cambio de fechas de su estancia** con fechas abiertas durante 6 meses para decidir. Si el cliente llamara después, no tendrá opción al cambio de fechas, ni devolución del importe entregado.
– 15 días antes de la fecha de su llegada, devolución 100% del importe entregado**
– 10 días antes de la fecha de su llegada, devolución 50% del importe entregado**
– 7 días antes de la fecha de su llegada, devolución 10% del importe entregado**
– Menos de 7 días de la fecha, sin devolución alguna del importe entregado.
**SE REALIZARÁ UN CARGO DE 12,00€ POR GASTOS DE CAMBIO DE FECHAS, ANULACIÓN Y/O RESERVA.
Si lo clientes, sin previo aviso, no llegan al establecimiento el día previsto de llegada, se entenderá cancelada la reserva. Una vez iniciada la estancia, se abonarán todos los días estipulados aún en caso de marchar antes de lo pactado.
El cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que han de ocupar la cabaña (sin omitir los niños cualquiera que sea la edad) al efectuar la reserva. Se advierte que la recepción puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, o en su caso desalojarlas, no habiendo reclamación alguna por esta causa.
El hecho de tomar parte en el producto supone la expresa aceptación del cliente de todas y cada una de las condiciones generales. Para el conocimiento de todas las reclamaciones que puedan formularse.
Estamos pendientes de las directrices sanitarias adoptadas para asumir de inmediato los protocolos aprobados.
Imaginamos que está informado con respecto a las normas que hemos implantado en nuestro recinto: son medidas extraordinarias de desinfección y uso responsable de nuestras instalaciones, todas ellas encaminadas a que éste sea un entorno totalmente seguro para usted.
Nos cuidamos y le cuidamos
Le pedimos que respete las pautas sanitarias que nos vienen dadas. Contamos con su apoyo, responsabilidad y cooperación.
Le facilitamos un número de WhatsApp: 91 8670281. Utilícelo para no tener que desplazarse a recepción para cualquier consulta que necesite.
También puede realizar el check-in y el pago total de la estancia de forma online con anterioridad al día de su llegada, así simplificaremos trámites en beneficio de todos.
Estamos en un espacio natural, en plena naturaleza, bien organizados. Nos hemos preparado con las máximas garantías para todos. Esto es un lugar de diversión y relax, 100% higienizado, para disfrutar con total tranquilidad.
¡Nos lo merecemos!